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Descripción
En Softys nos apasiona la innovación y trabajamos diariamente en desarrollar marcas que entreguen el mejor cuidado que las personas necesitan en su día a día en cada etapa de sus vidas. Con presencia en 8 países de Latinoamérica, nuestras líneas de negocios son Tissue, Personal Care y Away From Home.
En Softys fomentamos la inclusión y la diversidad laboral, porque creemos que son la base de nuestra cultura de cuidado y nos permite construir un mundo mejor. Queremos que todos nuestros colaboradores puedan aportar su talento sin límites, en un ambiente en el que se sientan cuidados, respetados y escuchados.
Buscamos inspirar a todos nuestros colaboradores a vivir el propósito Softys y también nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a ANALISTA FUNCIONAL SAP COMERCIAL (SD) para nuestras OFICINAS TORTUGUITAS.
Misión del cargo:
- Actuar como intermediario/a entre el usuario final y el equipo de soporte corporativo con el fin de analizar y reportar los incidentes, errores, necesidades de desarrollo o mejoras, trabajando sobre aspectos técnicos, y con amplio entendimiento sobre el proceso de Ventas.
Funciones específicas:
- Recepción de requerimientos relacionados a SAP SD, para su análisis, soporte y asesoramiento al cliente interno, con el fin de definir conjuntamente las soluciones a implementar.
- Ser nexo con el experto regional para canalizar y realizar seguimiento de las necesidades de la filial de diseño funcional SAP SD.
- Interactuar con el equipo de soporté técnico, áreas usuarias, organización y procesos.
- Reportar, analizar y brindar información involucrada a incidentes, realizando previamente testing a las pruebas de usuarios.
- Participar en proyectos cross digitales dentro de la compañía con las áreas de implementación.
Requisitos:
- Formación: Profesional graduado o estudiante avanzado de las carreras de Sistemas, Informática o afines.
- Experiencia y conocimientos:
- Acreditar 5 años de experiencia en posiciones como Analista Funcional idealmente en empresas de consumo masivo o retail.
- Contar con conocimientos avanzados de SAP SD.
- Contar con disponibilidad para trabajar en esquema híbrido (3 presencial, 2 remoto) en zona Tortuguitas y disponibilidad para guardias pasivas para atención de urgencias de manera remota
