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Descripción
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.
Tenemos un desafío para quienes:
- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
- Garantizar la experiencia de entrega de paquetes a usuarios compradores.
- Gestionar reclamos sobre envíos realizados.
- Realizar un seguimiento de rutas de entrega, con el fin de disminuir la cantidad de casos de paquetes no entregados o entregas en segunda visita.
- Mantener un contacto directo y fluido con coordinadores y transportistas.
- Sugerir mejoras sobre oportunidades detectadas en las operaciones para optimizar la experiencia de entregas.
Requisitos:
- Ser estudiante de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines.
- Contar con experiencia previa en roles administrativos o atención al cliente.
- Poseer conocimientos de Excel (no excluyente)
Te proponemos:
- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.
Consideraciones a tener en cuenta:
- Modalidad de trabajo híbrida entre home office y presencial (1 vez por semana, zona Saavedra)
- horario de trabajo de lunes a sábados, horario a definir.
- El puesto requiere participar de videollamadas.
En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiencias. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo!