Uber
- 0 empleos activos (ver)
Descripción
Estamos buscando SUPERVISOR/A para incorporarse a nuestro equipo. La posición supervisa y administra el trabajo del equipo de trabajo de tiempo completo El puesto incluye decisiones o recomendaciones con respecto a acciones del personal, como contratación, acción disciplinaria, cambios en el pago y despidos, entre otras
Se valorarán candidatos/tas con experiencia en manejo de equipos.
Principales responsabilidades
- Gestionar el rendimiento operativo del equipo.
- Responsable del desarrollo de personas y feedback basado en competencias.
- Dirigir reuniones de equipo y actividades de compromiso.
- Coordinar con las necesidades de capacitación, implementación y finalización de L&D Administrar el horario de trabajo del equipo y el tiempo libre.
- Delegar y asignar responsabilidades adicionales
- Asegurar condiciones de trabajo óptimas
- Controlar que los documentos y procedimientos cumplan con las regulaciones locales.
- Comunicación asertiva de metas, resultados y nuevos procesos.
- Utilizar metodologías de análisis para profundizar en las métricas y desarrollar planes de acción para alcanzar los objetivos del equipo.
- Resolver interacciones críticas con clientes, terceros y dentro del equipo.
- Administrar el presupuesto asignado.
- Mantener al equipo actualizado sobre las políticas y los procesos y garantizar el conocimiento del equipo.
- Compartir la información de los clientes a través de canales adecuados con el liderazgo y las partes interesadas.
- Participar proactivamente en el diseño de soluciones sobre los problemas dentro de la operación.
- Desarrollar proyectos de mejora regional y desplegarlos efectivamente.
Los requisitos son:
- Experiencia mínima de 2 años en manejo de equipos de ventas/atención al cliente y supervisión de procesos.
- Ingles
- Habilidades de gestión de personas, retroalimentación, conversaciones de desarrollo)
- Habilidad para liderar un equipo hacia metas.
- Ser capaz de manejar los conflictos.
- Gestión del tiempo
- Buenas habilidades analíticas, con capacidad para trabajar con hojas de datos.
- Habilidad para delegar, desarrollar y empoderar a otros.
- Tener auto-motivación diaria y estar preparado para construir procesos.
¡TRANSFORMÁ TU TALENTO EN EXPERIENCIA!
APOSTÁ AL CAMBIO, NOSOTROS APOSTAMOS POR VOS