Supervisor/a – Oportunidad para personas con discapacidad

Publicado

agosto 5, 2019

Ubicación

Mendoza - Godoy Cruz

Tipo de empleo

Descripción

Estamos buscando SUPERVISOR/A para incorporarse a nuestro equipo. La posición supervisa y administra el trabajo del equipo de trabajo de tiempo completo El puesto incluye decisiones o recomendaciones con respecto a acciones del personal, como contratación, acción disciplinaria, cambios en el pago y despidos, entre otras

Se valorarán candidatos/tas con experiencia en manejo de equipos.

Principales responsabilidades

Gestionar el rendimiento operativo del equipo.
Responsable del desarrollo de personas y feedback basado en competencias.
Dirigir reuniones de equipo y actividades de compromiso.
Coordinar con las necesidades de capacitación, implementación y finalización de L&D Administrar el horario de trabajo del equipo y el tiempo libre.
Delegar y asignar responsabilidades adicionales
Asegurar condiciones de trabajo óptimas
Controlar que los documentos y procedimientos cumplan con las regulaciones locales.
Comunicación asertiva de metas, resultados y nuevos procesos.
Utilizar metodologías de análisis para profundizar en las métricas y desarrollar planes de acción para alcanzar los objetivos del equipo.
Resolver interacciones críticas con clientes, terceros y dentro del equipo.
Administrar el presupuesto asignado.
Mantener al equipo actualizado sobre las políticas y los procesos y garantizar el conocimiento del equipo.
Compartir la información de los clientes a través de canales adecuados con el liderazgo y las partes interesadas.
Participar proactivamente en el diseño de soluciones sobre los problemas dentro de la operación.
Desarrollar proyectos de mejora regional y desplegarlos efectivamente.

Los requisitos son:

Experiencia mínima de 2 años en manejo de equipos de ventas/atención al cliente y supervisión de procesos.
Ingles
Habilidades de gestión de personas, retroalimentación, conversaciones de desarrollo)
Habilidad para liderar un equipo hacia metas.
Ser capaz de manejar los conflictos.
Gestión del tiempo
Buenas habilidades analíticas, con capacidad para trabajar con hojas de datos.
Habilidad para delegar, desarrollar y empoderar a otros.
Tener auto-motivación diaria y estar preparado para construir procesos.