Qué harás:

• Gestionar los pedidos de venta de la cartera de clientes asignada, asegurando precisión y procesamiento oportuno.
• Atender devoluciones de ventas y otras solicitudes relacionadas con el servicio al cliente.
• Brindar soporte a clientes internos y externos, actuando como punto de contacto clave.
• Analizar información de la cartera de servicios para apoyar en la proyección de ventas.
• Generar sinergias con otras áreas de la empresa para mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
• Elaborar y analizar controles e indicadores clave de desempeño (KPIs).
• Enfocarse en la mejora continua de procesos relacionados con la atención al cliente.
• Mantener contacto con áreas internas (Ventas, Finanzas, Regulatory Affairs & Quality Assurance, Logística, entre otras) y proveedores de servicios tercerizados para resolver dudas y asegurar la excelencia en el servicio.

Qué necesitas:

Requerido:

• Experiéncia prévia em posiciones de atención al cliente.
• Conocimientos en Excel y Power BI.
• Experiéncia previa en compañías multinacionales.

Deseable:

• Inglés avanzado.
• Experiéncia en Medical Devices.