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Descripción
En ESET queremos, además de elegirte, que nos elijas, por eso promovemos una cultura de inclusión y de respeto a la diversidad, garantizando la igualdad de oportunidades. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo, donde todas las personas son bienvenidas, respetadas y escuchadas, pudiendo desarrollar su talento. Promovemos procesos donde valoramos la diversidad sexual, de género, de edad, de religión, de origen étnico o nacional, discapacidad, etc, porque creemos que todas las diversidades enriquecen el proceso creativo y organizacional.
¿Te gustaría contribuir a un mundo digital más seguro? ¡Si es así, ESET es para vos!
En ESET Latinoamérica buscamos un/a Sales Operations Assistant para nuestras oficinas de Vicente Lopez, Buenos Aires.
Esta persona será responsable por brindar apoyo a los distribuidores y canales, potenciales y actuales clientes de ESET Latinoamérica, proporcionando respuestas oportunas a las consultas operativas de ventas.
Algunos desafíos de esta posición serán:
- Aprobar o rechazar las órdenes de compra ingresadas por los canales en el sistema, validando los datos y precios.
- Resolución de consultas de soporte comercial a los Partners y Distribuidores de ESET en la región.
- Generación de documentación, actualización y mejora de procesos internos del área.
- Soporte comercial de segundo nivel para usuarios hogareños.
- Soporte comercial interno (generación de licencias, lotes, reportes) para las distintas áreas.
- Trabajar en conjunto con el backoffice de casa matriz para atender requisitos comerciales.
- Interacción con las áreas comerciales de las alianzas tecnológicas para el procesamiento de órdenes.
- Cumplir con las métricas de tiempo de resolución para las consultas de soporte comercial.
Requisitos
- Terciario completo o Universitario incompleto (carreras afines a Comercialización, Administración, RRPP).
- 1 año de experiencia previa en área comercial.
- Orientación comercial
- Capacidad de comunicación efectiva
- Perfil de servicio y atención
- Herramientas de informática.
- Inglés intermedio
El horario de trabajo de esta posición será de lunes a viernes de 11 a 20 hs. (sería ideal que la persona cuente con disponibilidad para trabajar los primeros 2 o 3 meses de lunes a viernes de 9 a 18 hs para ser capacitada)
Implica también hacer guardias algunos días feriados.
Beneficios
- Trabajo híbrido con home office para no tener que viajar todos los días y trabajar más cómodo/a desde tu casa! 3x2 (3 en tu casa y 2 en la oficina)
- Horario flexible para que elijas el horario más conveniente para vos
- Medicina Prepaga para vos y tu grupo familiar primario
- Clases de inglés para que te sigas desarrollando
- Reintegro de gastos
- Asistencia psicológica, financiera, legal y nutricional gratuita para vos y tu familia
- Día de cumpleaños libre para que disfrutes como y con quien quieras!
¡Y más!