Analista servicio al cliente

En Softys nos apasiona la innovación y trabajamos diariamente en desarrollar marcas que entreguen el mejor cuidado que las personas necesitan en su día a día en cada etapa de sus vidas. Con presencia en 8 países de Latinoamérica, nuestras líneas de negocios son Tissue, Personal Care y Away From Home.

En Softys fomentamos la inclusión y la diversidad laboral, porque creemos que son la base de nuestra cultura de cuidado y nos permite construir un mundo mejor. Queremos que todos nuestros colaboradores puedan aportar su talento sin límites, en un ambiente en el que se sientan cuidados, respetados y escuchados.

Buscamos inspirar a todos nuestros colaboradores a vivir el propósito Softys y también nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista servicio al cliente

 

Misión:

Apoyar en el mantenimiento de información y en la generación de reportes de la cartera de clientes, para la toma de decisiones, tácticas, estratégicas y comerciales alineadas al objetivo de la organización y satisfacción del Cliente.

Responsabilidades:

 Cargar solicitudes de pedidos en el sistema SAP de los clientes

 Gestión y monitoreo del abastecimiento y distribución de los productos.

 Seguimiento integral de pedidos.

 Brindar soporte al cliente.

 Confirmación y control cruzado de pedidos, gestión de entregas según

necesidades y disponibilidad de stock.

 Confirmaciones de entregas en tiempo y condiciones adecuadas según lo acordado.

 Trabajo en conjunto con el área comercial acordando estrategias, volúmenes de venta y cumplimiento de objetivos de facturación.

Requisitos

 Preferentemente Estudiante universitario de carreras Licenciado en Administración, Lic. Comercialización y/o a fines.

 Experiencia: preferentemente 2 años en cargos similares, en Cías.de Consumo Masivo.

 Manejo de herramientas informáticas (excel)

 Deseable conocimientos de SAP

 Competencias personales: Organizado, Analítico, Sentido de Urgencia, Buenas Relaciones interpersonales, Proactivo

 Disponibilidad para trabajar en Oficinas Tortuguitas, esquema híbrido 3x2

En caso de que necesites algún tipo de ajuste razonable, no dejen de avisarlo en tu postulación.