Analista de Segmento

El objetivo principal del rol será colaborar en la estrategia comercial y de posicionamiento, diferenciando la propuesta de valor centrada en el cliente; y coordinar la integración con las células de producto, áreas de servicio y canales comerciales, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.

• Responsabilidades:
  Ejecutar la estrategia de captación y desarrollo de la cartera de clientes focalizando en los canales digitales para lograr la captación, activación, fidelización y satisfacción (NPS) de clientes.
•  Definir la propuesta de valor y modelo de atención de los segmentos para diferenciarse y lograr la captación, activación, fidelización y satisfacción (NPS) de clientes.
• Co-crear con los equipos de riesgos y créditos la política crediticia del segmento para aumentar el share de activos y lograr el alcance de la cartera calificada, manteniendo los niveles de mora/NPL dentro del apetito de riesgo establecido.
• Desplegar la estrategia de posicionamiento del segmento en conjunto con las áreas de soporte para lograr la captación, activación, fidelización y satisfacción (NPS) de clientes.
• Realizar el seguimiento del cumplimiento de los presupuestos de los canales comerciales y estrategias de go to market para lograr los objetivos comerciales definidos.
• Ejecutar el modelo de atención definido, incluyendo la definición del protocolo de atención y carteras asignadas, asegurando su cumplimiento para fidelizar y satisfacer (NPS) a los clientes.

Requisitos:

• Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Economía, o afines.
• Experiencia previa en áreas de Segmento, Growth o Customer Experience.
• Manejo de Office, SQL y Power BI.

Lugar de trabajo: CABA, Microcentro. Presencial

¡Te esperamos!

Si te sentís identificado ¡Postúlate!

En caso de que necesites de algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.