Analista de Operaciones Jr

Descripción general 

La función de analista de operaciones se basa en la gestión de incidentes, que generan pedidos y reclamos por parte de nuestros clientes, donde realizamos la detección, análisis, ejecución y resolución de los mismos, a la mayor brevedad posible, para cumplir con los tiempos de respuesta que la entidad requiere. 

Tareas Principales 

• Dar soporte técnico y resolutivo al área de Atención al cliente. 
• Ejecutar y controlar los procesos en las distintas aplicaciones y plataformas que disponemos. 
• Realizar la gestión de incidentes, con su respectivo análisis, resolución y documentación de estos. 
• Analizar situaciones y movimientos que pueden ser dañinos para la entidad. 
• Realizar ajustes contables en caso de requerirlos 

Habilidades y aptitudes 

• Contar con conocimientos en herramientas informáticas. 
• Buena predisposición a la tarea. 
• Ser proactivo, dinámico y con capacidad para trabajar en equipo. 
• Tener capacidad de análisis.