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Descripción
Hoy el equipo de Operaciones de Getnet te está buscando para que te sumes como Analista Ssr de Back Office.
¿Cuáles son los desafíos que llevarás adelante?
Brindar soporte de segundo nivel a los distintos canales de comercialización de productos..
Analizar y resolver consultas y reclamos provenientes de los canales de atención de comercios.
Prevenir, controlar y realizar seguimiento de casos.
Colaborar y brindar apoyo a los equipos de producto y experiencia de usuario.
Gestionar y resolver el ABM de datos de comercios.
Gestionar adecuada atención y resolución de incidencias de la plataforma.
Controlar y asegurar la calidad de los datos e información de los nuevos comercios clientes que se incorporan al servicio.
Facilitar y colaborar en la configuración de parámetros de la plataforma (pricing, promociones, planes, acuerdos, etc.)
REQUISITOS
Queremos que te desafíes, que seas parte de nuestro proyecto.
Si conoces de Medios de Pago / Adquirencia.
Si contás con experiencia en análisis de reclamos y atención al cliente del negocio tarjetas crédito y débito.
Si estás graduado/a de carrera universitaria.
Si sos una persona analítica,con orientación al cliente y te gusta investigar.
¡Tenemos una propuesta de valor diferencial, y queremos contártela!
BENEFICIOS
Es la oportunidad de ser parte de quienes escriben la historia. Significa sumarte al equipo que está liderando la transformación hacia un producto totalmente digital, en un contexto de experimentación e innovación constante, pero contando al mismo tiempo con la estabilidad de una empresa consolidada y de reconocida trayectoria.
Nuestra dinámica de trabajo por objetivos te va a permitir trabajar de manera semi-presencial, más allá de contar con días y horarios flexibles.
Tenemos un convenio exclusivo con Swiss Medical como medicina prepaga, cotización preferencial en productos bancarios, 3 semanas de vacaciones y descuentos en capacitación, universidades y otras casas de formación, entre otros beneficios.
Esta es tu oportunidad de generar un impacto real en el progreso de las personas, empresas y de la sociedad.
En Santander, lo que hacés se nota.
