Analista Back Office

En Santander estamos impulsando y liderando una transformación cultural, utilizando la tecnología como driver, donde todas las personas son bienvenidas y pueden volverse protagonistas de este proceso, sin importar sexo, identidad de género, edad, discapacidad, etnia, religión, nacionalidad, etc. Sólo nos importa el talento y las ganas de romperla. Estamos cambiando la forma de concebir, diseñar y desarrollar productos, la forma de trabajar en equipo, de plantear objetivos, de desafiar al negocio y de subir la vara día a día, en todo lo que hacemos.

Queremos ser la mejor plataforma abierta de servicios financieros, diversa, inclusiva y audaz, y para eso necesitamos personas que tengan ganas de escribir una historia inédita en la industria local y que tengan mucho pero mucho empuje.

Hoy el equipo de Operaciones de Getnet te está buscando para que te sumes como Analista Ssr de Back Office.

¿Cuáles son los desafíos que llevarás adelante?

Brindar soporte de segundo nivel a los distintos canales de comercialización de productos..

Analizar y resolver consultas y reclamos provenientes de los canales de atención de comercios.

Prevenir, controlar y realizar seguimiento de casos.

Colaborar y brindar apoyo a los equipos de producto y experiencia de usuario.

Gestionar y resolver el ABM de datos de comercios.

Gestionar adecuada atención y resolución de incidencias de la plataforma.

Controlar y asegurar la calidad de los datos e información de los nuevos comercios clientes que se incorporan al servicio.

Facilitar y colaborar en la configuración de parámetros de la plataforma (pricing, promociones, planes, acuerdos, etc.)

¿Qué sería bueno que traigas?

Conocimiento de Medios de Pago / Adquirencia.

Experiencia en análisis de reclamos y atención al cliente del negocio tarjetas crédito y débito.

Ser graduado/a de carrera universitaria.

Ser una persona analítica, con orientación al cliente y que te gusta investigar.

¡Tenemos una propuesta de valor diferencial, y queremos contártela!

Es la oportunidad de ser parte de quienes escriben la historia. Significa sumarte al equipo que está liderando la transformación hacia un producto totalmente digital, en un contexto de experimentación e innovación constante, pero contando al mismo tiempo con la estabilidad de una empresa consolidada y de reconocida trayectoria.

Nuestra dinámica de trabajo por objetivos te va a permitir trabajar de manera semi-presencial, más allá de contar con días y horarios flexibles.

Tenemos un convenio exclusivo con Swiss Medical como medicina prepaga, cotización preferencial en productos bancarios, 3 semanas de vacaciones y descuentos en capacitación, universidades y otras casas de formación, entre otros beneficios.

Esta es tu oportunidad de generar un impacto real en el progreso de las personas, empresas y de la sociedad.

En Santander, lo que hacés se nota.